A característica interativa da Internet (II)

• Depende de uma comunicação eficaz

• Insucesso se dá por falhas de comunicação na relação com estudantes

• Professores e alunos devem entender que o conhecimento é criado na interação entre pessoas

• A educação é um processo social e não um mero acesso a um acervo de conhecimento

• A formação de comunidades virtuais é o resultado direto da facilidade da intercomunicação virtual e onipresente

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O ensino on-line depende de uma comunicação eficaz. Muitas frustrações que os professores iniciantes experimentam em seus cursos é porque tiveram uma percepção limitada em relação à comunicação e sua relação com seus estudantes. Por exemplo, existem cursos completamente textuais. Se a comunicação com estudantes on-line é vista somente com palavras colocadas na tela do computador, a sala de aula virtual se torna um ambiente estreito e frustrante para trabalhar através das complexidades inerentes de toda a comunicação humana. Desta forma, os professores on-line iniciantes devem estar especialmente preparados para lidar com as ambiguidades da comunicação mediada por computador. Eles devem desenvolver o entendimento de que o significado é criado na interação entre pessoas - não em palavras sozinhas, ou imagens verbais eletrônicas. Isto inclui toda a qualidade de atitudes, sentimentos e emoções.